Términos y condiciones

1. Qué es Directorio Cultural

Directorio Cultural es un marketplace que conecta a turistas y residentes con experiencias culturales, gastronómicas y turísticas ofrecidas por gestores culturales, restaurantes y sitios turísticos independientes ("aliados") en Barranquilla y el Atlántico. Directorio Cultural facilita el descubrimiento y la reserva de estas experiencias, pero no las presta directamente: cada experiencia es organizada y ejecutada por el aliado correspondiente.

2. Cuentas de usuario

Para reservar puedes usar el sitio como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en ella.

3. Reservas y pagos

Al reservar una experiencia, recibes un voucher con código QR como comprobante. Actualmente las reservas se confirman sin cobro en línea a través de la plataforma: el pago se coordina directamente entre tú y el aliado, usando los datos de contacto que se muestran en tu confirmación. Iremos habilitando pago en línea con pasarelas certificadas más adelante; esta sección se actualizará cuando eso ocurra.

4. Responsabilidad de los aliados

Cada aliado es responsable de la calidad, seguridad y correcta ejecución de la experiencia que ofrece, así como de cumplir con la normativa aplicable a su actividad (turística, sanitaria, comercial, etc.). Directorio Cultural verifica la identidad básica de sus aliados antes de publicarlos, pero no es el operador de las experiencias.

5. Cancelaciones y reembolsos

Consulta nuestra política de cancelación y reembolso para conocer cómo proceder si necesitas cancelar o modificar una reserva.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para fines fraudulentos, para suplantar a otra persona o negocio, ni para publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que la plataforma evolucione. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a hola@directoriocultural.co o a través de nuestro formulario de contacto.